Mentions Légales

La consultation du site www.provelia.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions d'utilisation et de diffusion.

1. ÉDITION & CONTACT

Le site provelia.fr est édité par la société PROVELIA SAS, cabinet de courtage en assurances.

2. COURTAGE D'ASSURANCES & CONTRÔLE

Conformément à l'article L. 511-1 du Code des assurances, PROVELIA a pour rôle d’aider à la conclusion de contrats d’assurance en présentant et négociant les meilleures offres du marché auprès de ses compagnies d'assurance partenaires.

PROVELIA fournit des conseils basés sur un examen impartial et objectif du marché afin de recommander la couverture la plus adaptée à vos besoins. Notre cabinet ne détient aucune participation financière, directe ou indirecte, dans les compagnies d’assurance partenaires, et réciproquement.

PROVELIA dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle et d’une garantie financière souscrites auprès de l’assureur MATRISK – STARSTONE sous le numéro de police FN 36126.

En tant que profession réglementée, notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), sise 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris (tél : 01 49 95 40 00).

3. MÉDIATION ET RÉCLAMATIONS

Pour toute réclamation, vous pouvez nous écrire par e-mail à : reclamation@provelia.fr, ou par courrier postal à : PROVELIA – 55 rue Ney, 69006 Lyon.

PROVELIA s’engage à accuser réception sous 10 jours ouvrables et à vous apporter une réponse définitive sous un maximum de 60 jours à compter de la réception de la réclamation.

Si le différend persiste et que la réponse apportée ne vous convient pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur indépendant de l'assurance :

  • Par courrier : La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09
  • En ligne : via le formulaire sur le site internet www.mediation-assurance.org

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE & CRÉDITS

L'ensemble des éléments de ce site (charte graphique, logos, textes, visuels, simulateurs) sont protégés par la législation française et internationale sur le droit d'auteur.

Toute reproduction, représentation ou distribution de tout ou partie du contenu de ce site, sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.

Crédits photos : Fotolia / Adobe Stock.

5. COOKIES & TRACKING

Nous utilisons des cookies techniques, de mesure d'audience (Google Analytics) et de remarketing (Pixel Facebook) pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser ces cookies. Notez que le refus de certains cookies fonctionnels peut altérer le bon fonctionnement de notre simulateur de devis.

6. RESPONSABILITÉS

Les informations fournies sur le site provelia.fr ont un caractère purement indicatif et documentaire. Elles ne sauraient en aucun cas se substituer à une analyse personnalisée et contractuelle.

PROVELIA s’efforce d’assurer au mieux la disponibilité du site, mais décline toute responsabilité en cas de coupures temporaires pour maintenance, de problèmes d'accès réseau ou de dommages résultant de l’utilisation des informations fournies sur le site.